5 ловушек рекламных кампаний

Цели A/B тестирования

1. Улучшение конверсии. Выявляются наиболее эффективные элементы продукта для привлечения клиентов.
2. Повышение удобства использования. Определяются изменения, делающие продукт более приятным и удобным для пользователей.
3. Оценка кампании помогает определить результативные каналы и тактики продвижения.
4. Минимизация рисков. Тестирование на малой группе помогает избегать потенциальных потерь при внедрении новых изменений.

Чтобы четко решить эти задачи и не слить бюджет, приведем примеры типичных ошибок, с которыми сталкиваются маркетологи в процессе запуска.

Топ-3 ошибки при проведении тестов

1. Недостаточный размер выборки. Запуск А/В-теста с малой выборкой может привести к статистически ненадежным выводам, не отражающим поведение целевой аудитории.
2. Слишком много изменений за один тест. Протестировав несколько изменений одновременно, сложно установить, какое из них повлияло на результат. Рекомендуется изменять только один элемент за раз.
3. Игнорирование контекста тестирования. Внешние факторы, такие как сезонные колебания или время суток, особенности поведения и культурные ценности аудитории, могут исказить результаты теста, приводя к неверным выводам.

Инструменты для A/B тестирования

Для эффективного сплит-тестирования необходима выборка участников, что становится сложностью, когда они распределены по разным регионам или странам. В таких случаях, чтобы упростить процедуру и уменьшить шансы ошибок, полезно применять онлайн-инструменты:

• VWO позволяет выполнить не только A/B тесты, но и мультивариантное тестирование, а также тесты для конкретных сегментов аудитории. Благодаря наличию визуального и кодового редакторов, платформа подходит пользователям с различными уровнями технических навыков.
• Эксперименты в Яндекс.Метрике позволяют протестировать различные предположения о работе рекламы, комбинации настроек кампаний, типы кампаний и даже медиапланы.
• MyTarget — сервис, помогающий рекламодателям сравнить различные параметры рекламы (креативы, модели оплаты, цены и др.) внутри одной ЦА. Объявления демонстрируют непересекающимся аудиториям, поэтому результаты эксперимента получаются объективными.
• Optimizely — этот инструмент широко известен благодаря своему удобному интерфейсу и гибкости. Особенностью является его способность работать с большими объемами трафика и обеспечивать детальный анализ результатов.

Множество компаний добились впечатляющих успехов и повысили свои продажи благодаря проведению А/В-тестирования. К примеру, благодаря внедрению отзывов, американская IT-фирма WorkZone увеличила число своих потенциальных клиентов на 34%. Сначала изменения проверили на маленькой выборке, а затем функцию реализовали на всём сайте.

Как увеличить конверсионную ставку и снизить стоимость клиента

Цифровые рекламодатели ежегодно тратят впустую более $100 млн, поэтому оптимизация данных показателей — ключевая задача для любого онлайн-бизнеса. Вот несколько стратегий, которые могут помочь улучшить их:

1. Понимание целевой аудитории. Исследуйте интересы, потребности и поведение аудитории, чтобы создавать нацеленные предложения, которые лучше откликаются на их запросы.
2. Оптимизация воронки продаж. Упростите процесс покупки, устраняя лишние шаги и препятствия, чтобы увеличить вероятность завершения покупки посетителями.
3. Создание качественного контента. Разрабатывайте полезный и интересный контент, который решает проблемы аудитории, поднимая авторитет бренда и привлекая новых посетителей. Мы уже подробно рассказывали о том, как создать качественный и продающий контент.
4. Улучшение лояльности клиентов. Предлагайте программы лояльности, послепродажные услуги и другие инициативы для удержания клиентов, так как повторные продажи часто обходятся дешевле, чем привлечение новых. ​​Исследование Bain & Company показывает, что увеличение лояльности клиентов на 5% может привести к росту прибыли компании на 25–95%.
5. Использование социальных сетей и таргетированной рекламы. Таргетируйте ваши рекламные кампании на основе демографических данных, интересов и поведения аудитории, чтобы повысить релевантность.

Инструменты бизнес-аналитики

За каждой успешной маркетинговой кампанией стоит тщательный анализ и несколько инструментов для аудита:

Klipfolio — облачная панель мониторинга и удобный инструмент отчетности. Он помогает компаниям интегрировать, анализировать и визуализировать данные о кампании из разных источников в реальном времени.

MarketingCloudFX привлечет потенциальных клиентов на сайт, увеличит конверсию. Платформа интегрируется с другими инструментами, имеет функции CallTrackerFX и VisitorRecorderFX.

Improvely отследит маркетинговые усилия, эффективность рекламы на разных платформах на одной информационной панели. Кроме того, Improvely обладает встроенным инструментом A/B-тестирования и мониторингом мошеннических кликов.

Keitaro Tracker — аналитический инструмент, позволяющий отслеживать конверсии, анализировать трафик и поведение целевой аудитории.

Эти стратегии и инструменты помогут оптимизировать путь клиента и аудитории, что приведет к увеличению конверсии и снижению стоимости привлечения клиента.