Прошло почти 30 лет с момента первой продажи онлайн — нового альбома Стинга «Ten Summoner's Tales». Тогда покупатель Фил Бранденбергер отдал за пластинку 12$ и банковской картой оплатил доставку.
Сегодня сфера E-commerce переживает глобальную трансформацию. Реклама в приложениях, на сайте и в точках онлайн достигает почти 20% от всей digital рекламы. А по оценкам экспертов к 2025 году доля покупок в социальных сетях достигнет
1,2$ трлн.Электронная коммерция успешно объединила площадки и сервисы с онлайн оплатой:
- Маркетплейсы и интернет-магазины — #AliExpress, #eBay, #Shopify, #ASOS, #Coinbase, #Wildberries, #Ozon и др.
- Мобильную коммерцию — магазины приложений и программного обеспечения, например, Google Play и App Store;
- Управление цепью поставок — курьерские и логистические компании, вроде Delivery, «Яндекс Еда»;
- Интернет-маркетинг для привлечения и удержания клиентов через различные каналы (социальные сети, контент-маркетинг, поисковую оптимизацию);
- B2B-сервисы для автоматизации сбора данных и управления складом — CRM-системы (#Bitrix24), налогового и бухгалтерского учета (#1С), платформы с no-code инструментами (#Tilda).
Что продавать? Услуги, физические и цифровые товары, например, продукты питания, косметические средства, БАДы, одежду, электронные гаджеты и другое в зависимости от разрешенных ГЕО и ограничений.
Кому продавать? Бизнес ведется напрямую с потребителями (B2C) или другим компаниям (B2B). Также E-com рассматривает форматы C2B — например, исполнитель на аутсорсинге (дизайнер, программист) предлагает свои услуги или товары крупным компаниям. А модель C2C подходит для тех пользователей, которые напрямую предоставляют услуги клиенту, например, репетиторство, кондитерство и пр.