Вы можете поделиться этой статьей в соцсетях
AdSkill представляет кейс — продвижение онлайн-школы английского языка. Этот материал написан от первого лица самим клиентом, где он рассказывает о целях, которых нам удалось достичь в процессе сотрудничества.
О компании
Мы, онлайн-школа английского языка Александра Фомина, предоставляем модель обучения через разговорную практику от начинающего уровня до продвинутого С1. На старте стояла задача запустить рекламную кампанию для привлечения новых учеников через оффер на бесплатное занятие.
Теперь хотим рассказать о нашем опыте запуска рекламной кампании: от идеи, создания креативов, тотального блока в соцсети и о том, как из всего этого мы вышли на стабильные 340%+ ROI. Поехали!
Сайт: https://the-system.ru/
Оффер: Разговорные уроки английского по 30 минут. Иностранные спикеры, ротация преподавателей. Домашние задания не обязательны. Крутой оффер для изучения английского — сами проверили и прозанимались несколько месяцев, разговорный английский стал увереннее.
Формат воронки простой: человек оставляет заявку на сайте, с ним согласовывают пробное занятие, после чего юзер принимает решение, становиться клиентом или нет. Уроки продаются пакетами, цена варьируется от 999 рублей до 580 за занятие.
Теперь хотим рассказать о нашем опыте запуска рекламной кампании: от идеи, создания креативов, тотального блока в соцсети и о том, как из всего этого мы вышли на стабильные 340%+ ROI. Поехали!
Сайт: https://the-system.ru/
Оффер: Разговорные уроки английского по 30 минут. Иностранные спикеры, ротация преподавателей. Домашние задания не обязательны. Крутой оффер для изучения английского — сами проверили и прозанимались несколько месяцев, разговорный английский стал увереннее.
Формат воронки простой: человек оставляет заявку на сайте, с ним согласовывают пробное занятие, после чего юзер принимает решение, становиться клиентом или нет. Уроки продаются пакетами, цена варьируется от 999 рублей до 580 за занятие.
Старт рекламной кампании
Для запуска рекламной кампании подготовили первичные варианты коммуникации. Идея вполне понятная: оффер на бесплатное занятие, визуал классический для Instagram. Аудитория — русскоговорящие по СНГ, которые хотят учить английский язык.
Начальная стоимость лида варьировалась в вилке 10-15 евро, квалификация до 50%. Квалификация значит, что человек вышел на связь, подтвердил интерес к предложению.
Начальная стоимость лида варьировалась в вилке 10-15 евро, квалификация до 50%. Квалификация значит, что человек вышел на связь, подтвердил интерес к предложению.
Стоимость заявки 10-15 евро — первичный результат. ROI рекламной кампании изменялось по мере продвижения, но в среднем ежемесячно составляла порядка 200%. Однако это только инициация процесса, и показатели далеки от идеальных, не раскрыт полный потенциал источника.
Наши точки роста на момент инициации:
- Визуалы. Вовлеченность в креативы (CTR) составляла порядка 0,40%. Баннер с создателем школы Александром работал хорошо, но далеко зайти на одном визуале не выйдет.
- Плейсменты. Инстаграм дает в среднем более дорогой, но качественный трафик. Также, если использовать iOS фильтр, мы увидим лучший трафик, который может отдавать Meta в целом.
- Геолокации. Кроме СНГ есть также интересные локации, где осели русскоговорящие релоканты: Кипр, Сербия, Дубай, Таиланд, Прибалтика, Германия, Бали.
Анализ рекламной кампании
Блокировка
В августе мы столкнулись с полной блокировкой в Instagram. Вообще это типичная ситуация, и за период май-август уже бывали временные блокировки объявлений, рекламного кабинета, публичной страницы ФБ.
В этот раз блок стал тотальным, предположительно это связано с URL. Рекламная кампания не должна останавливаться, это критично для бизнеса, поэтому принято решение о сотрудничестве с компанией AdSkill.
AdSkill предоставляют агентские кабинеты для рекламных инструментов Meta и других возможностей.
Единственный нюанс работы — предварительное согласование рекламных материалов (баннеры, тексты, посадочные страницы) с AdSkill, чтобы полностью соответствовать требованиям к рекламе от Meta.
В этот раз блок стал тотальным, предположительно это связано с URL. Рекламная кампания не должна останавливаться, это критично для бизнеса, поэтому принято решение о сотрудничестве с компанией AdSkill.
AdSkill предоставляют агентские кабинеты для рекламных инструментов Meta и других возможностей.
Единственный нюанс работы — предварительное согласование рекламных материалов (баннеры, тексты, посадочные страницы) с AdSkill, чтобы полностью соответствовать требованиям к рекламе от Meta.
Анализ причин блокировки рекламного URL — комментарий AdSkill
После изучения ситуации с блокировкой URL клиента, команда модераторов AdSkill провела анализ и выдвинула несколько теорий, объясняющих причины проблемы:
1. Жалобы пользователей:
Назойливая реклама. Раздражающий креатив или слишком интенсивная частота показов.
2. Нарушения Policy Facebook:
Отсутствие политики конфиденциальности на сайте.
3. Грубые нарушения авторских прав:
Использование креативов, нарушающих авторские права (например, креатив с Тони Старком).
4. Геополитический контекст:
Домен с расширением .ru и текущая геополитическая ситуация могли повлиять на блокировку.
5. Нарушения в креативе:
Мы тщательно осмотрели все креативы и нашли те, в которых не было возможных нарушений. Они стали основой для дальнейшей кампании. Осталось лишь внести исправления и запустить рекламу, что и было сделано, — на протяжении всего запуска мы модерировали визуалы согласно всем требованиям площадки.
1. Жалобы пользователей:
Назойливая реклама. Раздражающий креатив или слишком интенсивная частота показов.
2. Нарушения Policy Facebook:
Отсутствие политики конфиденциальности на сайте.
3. Грубые нарушения авторских прав:
Использование креативов, нарушающих авторские права (например, креатив с Тони Старком).
4. Геополитический контекст:
Домен с расширением .ru и текущая геополитическая ситуация могли повлиять на блокировку.
5. Нарушения в креативе:
- Обещания результата.
- Негативное сравнение.
- Несогласованное предложение на русском языке (креатив с ошибками).
Мы тщательно осмотрели все креативы и нашли те, в которых не было возможных нарушений. Они стали основой для дальнейшей кампании. Осталось лишь внести исправления и запустить рекламу, что и было сделано, — на протяжении всего запуска мы модерировали визуалы согласно всем требованиям площадки.
Апдейт рекламной кампании
После переезда на новый кабинет мы инициировали волну тестов. Суть — провести исследование каждой детали рекламы, отобрать самые вовлеченные элементы и обновить рекламную кампанию. Ключевой метрикой стала CTR.
Мы тестировали следующие элементы:
Мы тестировали следующие элементы:
- Текст в объявлении;
- Заголовок + подзаголовок на креативах;
- Различные визуалы;
- Вариант кнопок;
- Геолокации;
- Интересы и форматы настроек аудиторий.
Логика теста такова, что все текстовые варианты мы сгенерировали через ChatGPT, визуалы собрали по нашим наработкам (благо их масса, занимаемся рекламой с 2018 года), и запустили в таргет по CPC аукциону на 2 000 показов с отключением по авто-правилу.
Заголовки тестировали на белом фоне, чтобы на результат влиял только копирайтинг. Последовательность была следующая:
Так, мы поэтапно протестировали 20 заголовков, 15 баннеров, 15 рекламных текстов, 11 геолокаций, 15 вариантов настроек аудиторий. То есть порядка 70 гипотез по трафику.
Заголовки тестировали на белом фоне, чтобы на результат влиял только копирайтинг. Последовательность была следующая:
- Тестируем заголовки на белом креативе;
- Лучшие заголовки берем в баннеры и тестируем их;
- Лучший заголовок + визуал берем в тесты интересов;
- Лучший заголовок + визуал + баннер берем в тест геолокаций и кнопок;
- На финальном этапе — текст в объявлении.
Так, мы поэтапно протестировали 20 заголовков, 15 баннеров, 15 рекламных текстов, 11 геолокаций, 15 вариантов настроек аудиторий. То есть порядка 70 гипотез по трафику.
Самое важное: на это потратили порядка 30 000 рублей бюджета (50 000 с дизайнером) и 2 недели рабочего времени.
Егор Стаут, мой ассистент:
Говоря о методике тестирования, которая была выбрана, основываясь на соотношении скорость/качество результата (с точки зрения дальнейшей интерпретации), стоит подчеркнуть следующую особенность. Результаты такого “экспресс-тестирования” мы никогда не стремимся в полной мере экстраполировать на предстоящую кампанию.
Для нас это не “предсказание”, а своего рода маркеры, отмечающие те моменты, на которые стоит обратить внимание и задуматься. Например, о том, насколько самые лучшие результаты отражают действительность.
Отличным примером может стать этап тестирования геолокаций, по итогу которого лучший результат (с большим опережением), неожиданно, показала Прибалтика.
Казалось бы, отлично. Высокая кликабельность = потенциальная высокая заинтересованность. Аудитория небольшая, стоило бы замиксовать ее с уже проверенными геолокациями и работать. Но мы не стали этого делать, а вынесли прибалтов в отдельную кампанию, чтобы пристально понаблюдать и понять, есть ли здесь какой-то подвох. И он был.
Высокий CTR скрывал за собой абсолютно нулевые показатели по заявкам. По факту самая “активная” аудитория оказалась самой бесполезной.
Говоря о методике тестирования, которая была выбрана, основываясь на соотношении скорость/качество результата (с точки зрения дальнейшей интерпретации), стоит подчеркнуть следующую особенность. Результаты такого “экспресс-тестирования” мы никогда не стремимся в полной мере экстраполировать на предстоящую кампанию.
Для нас это не “предсказание”, а своего рода маркеры, отмечающие те моменты, на которые стоит обратить внимание и задуматься. Например, о том, насколько самые лучшие результаты отражают действительность.
Отличным примером может стать этап тестирования геолокаций, по итогу которого лучший результат (с большим опережением), неожиданно, показала Прибалтика.
Казалось бы, отлично. Высокая кликабельность = потенциальная высокая заинтересованность. Аудитория небольшая, стоило бы замиксовать ее с уже проверенными геолокациями и работать. Но мы не стали этого делать, а вынесли прибалтов в отдельную кампанию, чтобы пристально понаблюдать и понять, есть ли здесь какой-то подвох. И он был.
Высокий CTR скрывал за собой абсолютно нулевые показатели по заявкам. По факту самая “активная” аудитория оказалась самой бесполезной.
Итоговые показатели
Благодаря всем этим этапам мы снизили стоимость заявки с вилки 10-15 евро до 2 евро, в 7 раз. И повысили качество квалификации трафика до уверенных 50-60%. ROI рекламной кампании вырос до стабильных 340%+.
Как итог: это действительно рабочий фреймворк, который можно докручивать (дополнительные тесты плейсментов, видеокреативы и т.п.) и адаптировать для других инструментов.
Как итог: это действительно рабочий фреймворк, который можно докручивать (дополнительные тесты плейсментов, видеокреативы и т.п.) и адаптировать для других инструментов.
Приятно работать с профессионалами. У нас очень сложная, конкурентная ниша, но специалисты выполнили работу на ура. Спасибо! — Куан Фам, совладелец The System
Все права защищены
E-mail: sales@adskill.io
Schedule: Mn-Fr 10:00 - 20:00 UTC+3
Adskill Ltd
7/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Adwave Ltd
Evagorou, 27 lrini Buiding, office 44 Trypiotis, 1066 Nicosia, Cyprus
Schedule: Mn-Fr 10:00 - 20:00 UTC+3
Adskill Ltd
7/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Adwave Ltd
Evagorou, 27 lrini Buiding, office 44 Trypiotis, 1066 Nicosia, Cyprus