Статья «Секрет успешных запусков. Как найти целевую аудиторию и увеличить прибыль в 10 раз?»
Вы можете поделиться этой статьей в соцсетях
Даже если у вас выдающийся продукт, его успех может и не случиться, если маркетинговая стратегия не попадет в интересы конечного потребителя. Необходимо иметь ясное представление и понимание идеального клиента! Кто он такой? Каковы его основные ценности? В каких социальных сетях он предпочитает проводить время, и какие виды рекламы привлекают его внимание?
В этой статье мы погрузимся в понятие целевой аудитории, определим, где ее отыскать, и научимся эффективно взаимодействовать, чтобы увеличить вашу прибыль!
В этой статье мы погрузимся в понятие целевой аудитории, определим, где ее отыскать, и научимся эффективно взаимодействовать, чтобы увеличить вашу прибыль!
«Сфокусируйтесь на определении своей целевой аудитории, передаче достоверного сообщения, которое они хотят и в котором нуждаются. Представьте себя «экспертом» в своей нише», — Ким Гарст, бизнесмен, один из самых цитируемых людей в мире в соцсети X, основатель KG Enterprises.
Что такое целевая аудитория простыми словами?
Успех любой рекламной кампании в немалой степени зависит от правильного выбора целевой аудитории. Чем лучше рекламодатель понимает своего потребителя, тем эффективнее сможет общаться с ним, привлекать и удерживать внимание. Глубокий анализ позволяет лучше понять потребности, предпочтения и поведение клиентов, разработать эффективную стратегию общения.
ЦА сегментируется по:
ЦА сегментируется по:
- Поведению и привычкам: намерению совершить покупку, взаимодействию с брендом.
- Демографическим параметрам: возрасту, полу, образованию, языку, уровню финансового благосостояния, культурной принадлежности;
- ГЕО: стране и городу проживания;
- Статусу «клиента в базе»: является ли пользователь вашим клиентом, или нет. На покупателей может быть нацелена, например, реактивационная кампания;
- Статусу «потенциального клиента»: группе людей, которые еще не совершали покупок, но косвенно заинтересованные в этом.
- Статусу «нишевой аудитории»: узкоспециализированной группе с особыми потребностями или интересами.
Определяем целевую аудиторию за 5 шагов!
1. Обратитесь к собственным клиентам
Хотите узнать свою ЦА? Опросите уже существующих покупателей! Для начала определитесь с платформой (Crowdsigna, Google Forms или SurveyMonkey) и установите цели опроса. После соберите демографические данные, уточните опыт взаимодействия с брендом, намерение о покупке. Для большего охвата ссылку на опрос можно разместить в популярных соцсетях.
По сути это часть Custdev-метода, который выясняет интересы клиентов для создания и оптимизации рекламной кампании. Через опросы, интервью и фокус-группы маркетологи изучают потребности и проблемы потенциальной ЦА, и уже под нее разрабатывается продукт.
Хотите узнать свою ЦА? Опросите уже существующих покупателей! Для начала определитесь с платформой (Crowdsigna, Google Forms или SurveyMonkey) и установите цели опроса. После соберите демографические данные, уточните опыт взаимодействия с брендом, намерение о покупке. Для большего охвата ссылку на опрос можно разместить в популярных соцсетях.
По сути это часть Custdev-метода, который выясняет интересы клиентов для создания и оптимизации рекламной кампании. Через опросы, интервью и фокус-группы маркетологи изучают потребности и проблемы потенциальной ЦА, и уже под нее разрабатывается продукт.
2. Соберите статистические данные из соцсетей
Facebook, Pinterest, Instagram и другие социальные сети предоставляют подробную информацию о своих пользователях (от возраста и местоположения до типа устройства и уровня дохода).
Facebook, Pinterest, Instagram и другие социальные сети предоставляют подробную информацию о своих пользователях (от возраста и местоположения до типа устройства и уровня дохода).
- Pinterest — раздел «Статистика аудитории» в меню «Аналитика»;
- LinkedIn — обзор подписчиков в меню «Аналитика»;
- Facebook/Instagram — вход в Facebook Business Suite или Business Manager, выбор параметра «Статистика» и вкладки «Аудитория» ;
- Google Analytics — параметр «Отчеты» — вкладка «Демографические сведения»* в разделе «Пользователь».
*Если по каким-то причинам не видно демографических данных, необходимо включить сигналы Google в настройках данных.
Самыми популярными инструментами для исследования аудитории в 2023 году стали Google Analytics, Facebook Insights, HubSpot, Ahrefs и Hotjar.
4. Изучите своих конкурентов
Как только получена основная информация о ЦА и её взаимодействии с бизнесом, время познакомиться со своими конкурентами. Изучив их стратегии, можно ответить на вопросы:
Как только получена основная информация о ЦА и её взаимодействии с бизнесом, время познакомиться со своими конкурентами. Изучив их стратегии, можно ответить на вопросы:
- Пересекаются ли ваши ЦА?
- Ориентируются ли конкуренты на конкретные группы, которые вы могли пропустить?
- Как себя позиционируют?
- На каких площадках они размещают рекламу?
- На какие болевые точки ориентируются?
Изучая стратегии конкурентов и сравнивая их со своими, можно определить точки роста.
На основе данных о потребителях создается усредненный портрет или “аватар” клиента. По сути, это один из самых простых способов сформировать собирательный образ вашего идеального покупателя. Сегодня почти 67% маркетологов прибегают к этой практике.
Алистер Доддс из Ever Increasing Circles рекомендует разрабатывать аватар следующим образом:
На основе данных о потребителях создается усредненный портрет или “аватар” клиента. По сути, это один из самых простых способов сформировать собирательный образ вашего идеального покупателя. Сегодня почти 67% маркетологов прибегают к этой практике.
Алистер Доддс из Ever Increasing Circles рекомендует разрабатывать аватар следующим образом:
- Определить пол, возраст, покупательские привычки, образование. Узнать, за какими блогами и влиятельными людьми следят клиенты.
- Выяснить, поможет ли продукт/услуга в решении их проблем.
- Проверить свои предположения в Facebook Insights, чтобы узнать, где находится идентифицированные пользователи (ее возрастная группа, пол, геолокация, язык и другое)
- Протестировать рекламный креатив через кампанию с таргетингом на охват, выяснив уровень вовлеченности аватара вашего клиента.
- Сравнить свои результаты с данными об аудитории Google Analytics для определения демографических данных посетителей вашего сайта.
5. А это точно моя ЦА?
Определение ЦА происходит ещё на стадии бизнес-планирования, закладывая фундамент понимания того, кому продаем и, соответственно, каким образом будем это делать.
На старте решение принимается за счет накопленного опыта и общепринятых критериев. Впоследствии, когда процессы запущены и получен первый трафик, важно вовремя скорректировать стратегию и, если потребуется, понимание о ЦА.
В этом отличную службу послужат следующие сервисы:
Определение ЦА происходит ещё на стадии бизнес-планирования, закладывая фундамент понимания того, кому продаем и, соответственно, каким образом будем это делать.
На старте решение принимается за счет накопленного опыта и общепринятых критериев. Впоследствии, когда процессы запущены и получен первый трафик, важно вовремя скорректировать стратегию и, если потребуется, понимание о ЦА.
В этом отличную службу послужат следующие сервисы:
- SimilarWeb – как отличный инструмент для анализа трафика на сайте. Позволяет оценить глубину посещения страниц, время пребывания и другие важные параметры. Помимо этого в решении имеются данные и о других игроках рынка, позволяя вытаскивать разные инсайты.
- LiveDune – безотказное средство для анализа эффективности работы в социальные сетях. Вовлеченность, охваты и ещё ворох метрик поддаются анализу и интерпретации.
- Brand Analytics – также полезный сервис, дающий возможность мониторить соцмедиа и СМИ. Решение выдает информацию о предпочтениях клиентов, что говорят о ваших конкурентах и вас самих и как воспринимаются те или иные PR-активности.
AdSkill делает особую ставку на качество аудитории при работе с клиентами. В прошлом году мы сотрудничали с белорусской компанией, специализирующейся на продаже велосипедов со средним чеком от 300$. Учитывая цели клиента, команда запустила кампанию в TikTok для:
- Увеличения охватов и объема продаж;
- Повышения CTR и настройки работы по заданному KPI;
- Снижения стоимости за целевое действие.
Реальные кейсы использования правильной ЦА
В первую очередь мы определили ЦА. Портрет среднестатистического пользователя TikTok полностью попадал в маркетинговые цели клиента: мужчины (77%) и женщины (23%) возрастом 18-24 года, увлекающиеся спортом и ведущие активный образ жизни.
Именно для них мы разработали рабочие креативы и продумали перспективную стратегию продвижения. В итоге новые развлекательные видеоматериалы и мгновенная обратная связь в комментариях положительно повлияли на лояльность аудитории: CPA достигла 3.6$, а рост продаж составил 17% за месяц.
Именно для них мы разработали рабочие креативы и продумали перспективную стратегию продвижения. В итоге новые развлекательные видеоматериалы и мгновенная обратная связь в комментариях положительно повлияли на лояльность аудитории: CPA достигла 3.6$, а рост продаж составил 17% за месяц.
Еще один кейс в вертикали E-commerce Dealership — дилер китайских электромобилей, стоимостью от $60 000. Клиенту важно было увеличить объем продаж и как источник он выбрал TikTok.
Учитывая, что чаще всего платформу используют молодые люди в возрасте 18-24 лет (36%), мы решили разбить ее не только по возрасту, но и платежеспособности. Был создан пул креативов под разные пласты аудитории TikTok, нацеленный на знакомство с брендом и установление доверительных отношений. Мы выяснили, что подавляющее большинство из них — мужчины, и наши посылы к ЦА определенно сработали:
Учитывая, что чаще всего платформу используют молодые люди в возрасте 18-24 лет (36%), мы решили разбить ее не только по возрасту, но и платежеспособности. Был создан пул креативов под разные пласты аудитории TikTok, нацеленный на знакомство с брендом и установление доверительных отношений. Мы выяснили, что подавляющее большинство из них — мужчины, и наши посылы к ЦА определенно сработали:
- CPA или цена заявки достигла 7$, что полностью устроило клиента;
- За два месяца конверсия в заявку увеличилась на 6%;
- На 30% повысилась посещаемость оффлайн салона.
Каков итог?
Проработка своей целевой аудитории — это ключевой фактор для проведения эффективной рекламной кампании. Оно создает прочные связи с клиентами, повышает узнаваемость бренда, улучшает показатели конверсии и наращивает прибыль.
Эксперты AdSkill подключатся к эффективному поиску вашей целевой аудитории, чтобы ответить на главный вопрос: кому интересно ваше предложение? Мы разработаем персонализированные маркетинговые стратегии и контент, найдем эффективные каналы для его продвижения, попадем в вашу целевую аудиторию со 100% точностью и удержим ее внимание. Обращайтесь к нам @sales_adskill за поиском и анализом своего идеального покупателя!
Эксперты AdSkill подключатся к эффективному поиску вашей целевой аудитории, чтобы ответить на главный вопрос: кому интересно ваше предложение? Мы разработаем персонализированные маркетинговые стратегии и контент, найдем эффективные каналы для его продвижения, попадем в вашу целевую аудиторию со 100% точностью и удержим ее внимание. Обращайтесь к нам @sales_adskill за поиском и анализом своего идеального покупателя!
Все права защищены
E-mail: sales@adskill.io
Schedule: Mn-Fr 10:00 - 20:00 UTC+3
Adskill Ltd
7/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Adwave Ltd
Evagorou, 27 lrini Buiding, office 44 Trypiotis, 1066 Nicosia, Cyprus
Schedule: Mn-Fr 10:00 - 20:00 UTC+3
Adskill Ltd
7/F, MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Adwave Ltd
Evagorou, 27 lrini Buiding, office 44 Trypiotis, 1066 Nicosia, Cyprus